Dokumen yang mungkin diperlukan untuk mendukung klaim Anda meliputi:

  • Bukti transaksi yang bermasalah beserta kronologinya.
  • Tangkapan layar kesalahan atau masalah yang terjadi.
  • Surat pernyataan kerugian.
  • Identitas pengguna atau dokumen lainnya yang dianggap relevan oleh tim layanan pelanggan.