Dokumen yang mungkin diperlukan untuk mendukung klaim Anda meliputi:
- Bukti transaksi yang bermasalah beserta kronologinya.
- Tangkapan layar kesalahan atau masalah yang terjadi.
- Surat pernyataan kerugian.
- Identitas pengguna atau dokumen lainnya yang dianggap relevan oleh tim layanan pelanggan.