- Layanan platform: Ringkas bertanggung jawab atas fungsi sistem, keamanan data di platform, dan penyampaian informasi secara transparan kepada konsumen sesuai regulasi yang berlaku.
- Pengajuan dan penanganan permohonan atau keluhan: Segala permohonan atau keluhan akan dicatat, ditindaklanjuti sesuai prosedur internal, dan diurus secara adil dan transparan.
