Apa yang terjadi jika saya merasa keberatan dengan tanggapan pengaduan?

Apabila terdapat kondisi keberatan terhadap tanggapan pengaduan, maka Ringkas akan melakukan  tindakan sebagai berikut:

1. Menangani keberatan konsumen dan/atau perwakilan konsumen terhadap tanggapan pengaduan yang disampaikan jika konsumen dan/atau perwakilan konsumen menyampaikan dokumen baru yang dapat mengakibatkan perubahan tanggapan pengaduan.
2. Menyelesaikan keberatan yang disampaikan oleh konsumen dan/atau perwakilan konsumen dengan jangka waktu yang sudah ditetapkan sebelumnya.